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刍议新时期图书馆服务质量与用户满意的统一 被引量：1

Discussion on the Unification of the Service Quality and the Users' Satisfaction of the Library in the New Era
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摘要 图书馆的服务质量直接影响着用户对图书馆工作的满意度。介绍了新时期图书馆服务质量的内涵和特征,并进一步提出了提高图书馆服务质量的对策建议。 The service quality of the library has direct influence on the satisfactory paper discusses on the connotation and characters of library＇s service quality in the countermeasures and suggestions for improving the service quality of the library.
作者 林宁 庞玉芬
机构地区 青岛市委党校图书馆
出处 《科技情报开发与经济》 2005年第21期56-57,共2页 Sci-Tech Information Development & Economy
关键词 图书馆 服务质量 用户满意度 library service quality satisfactory degree of users
分类号 G252 [文化科学—图书馆学]
  • 相关文献

参考文献6

二级参考文献31

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共引文献182

同被引文献4

引证文献1

科技情报开发与经济
2005年 第21期

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