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读者咨询服务模式与管理体系探索被引量：7

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摘要本文从读者咨询服务模式,管理体系,咨询队伍,激励机制诸方面进行了讨论,旨在全面加强参考咨询工作,提高一线服务质量。

作者顾晓勤

机构地区国家图书馆

出处《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第4期33-35,共3页 Library Journal

关键词图书馆参考咨询读者服务模式管理体系咨询队伍激励机制

分类号 G252.6 [文化科学—图书馆学]

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