摘要
随着市场化取向改革的不断推进,各地烟草企业对于营销体系也随之进行深入调整,客户经理的职能变革更是重中之重。客户经理职能虽以市场化的方式进行了系统调整,但在其考核评价与工作引导中仍有不足。只有使组织目标和个体行为高度统一,才能保证客户经理职能转型顺利推进。本文主要从烟草企业推进客户经理市场化职能转型的意义切入,对客户经理绩效考核中存在的问题进行探讨,并结合客户经理职能转型要求提出多维度考核策略,为促进客户经理职能转型提供经验借鉴。
出处
《质量与市场》
2020年第2期82-83,共2页
Quality & Market
