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人际冲突的诊断及管理
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摘要
从个体差异,信息匮乏、角色矛盾及环境压力4个方面介绍了人际冲突产生的原因,重点论述了人际冲突的管理模式及合作方式解决冲突的具体方法,指出人际冲突有强制、迁就、回避、折衷、合作5种解决方式,其中以合作方式解决冲突最为有效,它不仅可以达成冲突双方的双赢效果,而且最终有助于组织绩效的提高。
作者
赵明非
冯冬燕
吕英娜
机构地区
西安工程大学管理学院
出处
《纺织器材》
2008年第5期70-72,共3页
Textile Accessories
关键词
人际冲突
管理模式
合作方式
绩效
提高
分类号
TS101.9 [轻工技术与工程—纺织工程]
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