期刊文献+

客户忠诚类型及营销对策分析

原文传递
导出
摘要 本文在对品牌忠诚内涵及概念发展研究综述的基础上,提出忠诚客户的评价维度和测评方法,并据此提出了依据忠诚类型的客户细分和营销策略建议。
出处 《商讯(商业经济文荟)》 北大核心 2006年第2期22-23,95,共3页
  • 相关文献

参考文献7

  • 1Jacoby Jacob, Chestnut Robert W, Williian A. Fisher. A Behavioral Process Approach to Information Acquisition in Nondurable Purchasing [ J ] . Journal of Marketing Research,1978, 15: 532- 544. 被引量:1
  • 2Kuehn, A..A. Consumer Brand Choice sa a Learning Process [J] . Advertising Research, 1962, 2: 10-17. 被引量:1
  • 3Dick A S, Basu K. Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework [ J ] .Journal of the Academy of Marketing Science, 1994, 22. 99113. 被引量:1
  • 4Asseal H. Consumer Behavior and Marketing Action. Fourth Edition. PWS- KENT Publishing Company, 1992 (摘要) . 被引量:1
  • 5Oliver R. Whence Consumer Loyalty [J] .Journal of Marketing, 1999, 63 (Special Issue): 3344. 被引量:1
  • 6Rebekah Bennett. A comparison of attitudinal loyalty measurement approaches [ J ] . Henry Stewart Publications ,Brand Management 2002, 19. (3) .Anural. 被引量:1
  • 7罗子明.消费者品牌忠诚度的构成及其测量[J].北京商学院学报,1999(2):52-54. 被引量:34

共引文献33

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部