摘要
20世纪80年代以来,我国部分医院医患问题较为突出,伤医事件屡有发生,这就要求医院管理者了解患者的真实需求。在国外,自1986年开始,患者体验作为一种补充研究逐渐得到重视并获得较快发展,日益成为'患者评估报告'等研究的首选方式。1患者体验患者体验就是通过患者就医过程中的经历和感受,找出医院诊疗服务过程中的不足;通过针对性改进,最大限度地满足患者的健康需求,改善其体验,体现'以病人为中心'的理念。目前。
出处
《灾害医学与救援（电子版）》
2015年第4期268-,共1页
Disaster Medicine and Rescue(Electronic Edition)
