摘要
全球石油行业和零售行业都正在积极向数字化转型,石油销售企业应把握机遇,构建面向信息化、数字化、智能化的转型蓝图,助推企业实现智慧管理、智慧服务、智慧营销;转型过程中要做好顶层设计,对传统企业架构、人才队伍、运营模式和服务理念等进行优化;以客户服务为切入点,借助现代科技构架技术平台进行数字化转型技术探索与优化。
作者
黄胜文
高增
Huang Shengwen;Gao Zeng
出处
《北京石油管理干部学院学报》
2022年第2期72-76,共5页
Journal of Beijing Petroleum Managers Training Institute