摘要
目的探讨眼科护士长实施人性化管理对护理质量和患者满意度的影响。方法回顾性分析2016年6月至2017年6月所在科室30名护士和200例(实施人性化管理前后各100例)住院患者进行人性化管理的临床资料,对比人性化管理前后的护理管理和护士能力改善情况。结果眼科病区实施人性化管理后较实施前护士满意度(护士自我评分)和患者满意度均提高;实施前后护士满意度和患者满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护士满意度自我评分为(88.80±4.78),高于实施前的(73.06±7.60)(P<0.05);患者满意度为(89.70±5.75),高于实施前的(81.96±6.61)(P<0.05)。结论眼科护士长实施人性化管理后,可提升护士满意度和患者满意度,具有一定的应用价值,值得推广。
出处
《河南医学研究》
CAS
2018年第12期2273-2274,共2页
Henan Medical Research
基金
河南省医学科技攻关计划项目(201602174)
