产科开展优质护理服务的实践体会被引量：5

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摘要总结了本科开展"优质护理服务示范工程"活动的过程,包括对护士加强有关文件精神的学习,统一思想,转变护理理念;优化护理环境,提供便民措施;改变工作模式,优化工作流程,实行责任制护理,确保一线临床工作人员配备;加强业务培训,丰富护理内涵;加强患者的健康教育等,确保了护理质量安全,树立了护士优质护理理念,提高了患者满意率。认为开展优质护理服务顺应时代发展,能有效提高护理质量及患者满意度,值得在临床中广泛开展。

作者杨倩顾丽勤

机构地区上海市长宁区妇幼保健院产科

出处《当代护士（中旬刊）》 2012年第1期188-189,共2页 Modern Nurse

关键词优质护理服务护理质量产科

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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