患者满意度与口碑传播关系的研究进展被引量：5

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摘要重视对患者行为的研究，是医院管理领域研究的新趋势。目前，许多学者采用多种方法研究患者的满意度，但关于患者口碑传播对医院影响的研究较少，患者满意度与口碑传播关系的研究更是鲜见。为此，笔者对患者满意度与口碑传播的关系进行探讨。

作者胡利斌黄丽虹王发强

机构地区武警总医院医疗科武警医学院

出处《武警医学》 CAS 2010年第12期1083-1084,共2页 Medical Journal of the Chinese People's Armed Police Force

关键词口碑传播医院管理医患关系满意度与口碑传播关系模型

分类号 R-055 [医药卫生]

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