细节管理在护理外勤工作中的应用被引量：2

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摘要细节管理是指在一定的环境中，围绕管理战略的实施，对细节进行辨认、分析补充、完善、延伸、控制、超越的过程^[1]。医院护理外勤服务是基于长期以来由于病人住院时，服务流程不够通畅，时常出现服务环节脱节现象，为优化服务流程，方便病人而采取的一项有利措施，而这项措施的建立是医院实现服务专业化、管理规范化、提高服务和管理、综合水平的重要措施。

作者张鸿霞彭明珍

机构地区新疆维吾尔自治区人民医院外勤

出处《新疆医学》 2009年第10期124-125,共2页 Xinjiang Medical Journal

关键词管理规范化医院护理外勤工作化服务流程专业化

分类号 R197.322 [医药卫生—卫生事业管理] R47 [医药卫生—公共卫生与预防医学]

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