门诊病人满意度调查及分析被引量：3

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摘要为了深入开展“医院管理年”活动，提高医院的医疗服务质量，优化服务流程，改进服务态度，满足人民群众对医疗服务的需求，我们对我院二门诊部的门诊病人进行了就诊满意度调查，希望通过调查，增强群众对医院的监督，了解医疗服务质量存在的问题．使医院的医疗服务质量得到持续改进。

作者唐永忠王红

机构地区涪陵中心医院

出处《现代医药卫生》 2007年第24期3776-3777,共2页 Journal of Modern Medicine & Health

关键词病人满意度调查门诊病人医疗服务质量医院管理年化服务流程服务态度人民群众持续改进

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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