对提高保险理赔效率的思考被引量：2

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摘要保险理赔既是保险业务处理程序的最后环节，又是评估其他工作效率的最佳手段，更是保险人履行经济补偿和社会管理职能的具体体现．是验证保险公司业务质量和服务质量最重要的环节。然而，我国保险公司的理赔服务却还远远达不到以上要求，“理赔难”的现象比较普遍。究其原因，主要是受社会环境的影响，如：法制环境不健全、诚信环境不理想、人才环境不适应、政府职责不明确等。为此，笔者认为欲提高保险理赔效率，必须在坚持“主动、迅速、准确、合理”原则的基础上，努力营造良好的社会环境。

作者贾晓松

机构地区河北科技大学经济管理学院

出处《河北企业》 2008年第6期14-14,共1页

关键词保险理赔工作效率业务处理程序社会管理职能保险公司社会环境服务质量业务质量

分类号 F842 [经济管理—保险] F830.45

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