高校图书馆读者满意度的群决策方法被引量：14

Approach of Group Decision Making on Readers' Satisfaction Degree at University Library

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摘要高校图书馆读者满意度的测评,其评价体系的指标权重具有重要的作用。根据实用性和灵活性的原则,让专家根据个人的偏好,从4种形式的偏好信息:序关系值、效用值、互反判断矩阵、模糊互补判断矩阵中有选择地进行决策,然后用OWG算子将各个专家的偏好信息集结为群的偏好,再在模糊"多数"意义下,按照指标的重要程度确定出指标的权重。并根据读者问卷调查的结果进行满意度综合测评。最后用一个算例说明该方法的可行性和实用性。

作者岳中亮贾玉英

机构地区广东海洋大学

出处《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2007年第10期92-95,共4页 Journal of Intelligence

关键词高校图书馆读者满意度指标权重群决策 OWG算子

分类号 G252 [文化科学—图书馆学]

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