摘要
数据挖掘是近几年发展起来的一种对信息资源进行开发和数据处理的新技术。本文探讨了将数据挖掘技术应用于商业领域 ,与客户关系管理 (CRM)相结合 ,通过建立客户数据库 ,从中获取商业信息 ,构造出更高效的决策支持系统。本文还阐述了数据仓库建设、数据挖掘的方法。
Data mining is an up to date technique aiming at resource developing and data handling.This paper states,when applied in business field and combined with CRM,Data mining can help the decision support system construct more efficiently.
出处
《现代情报》
2003年第7期80-82,共3页
Journal of Modern Information
