摘要
本文基于全国统一大市场建设的目标和要求,从消费服务质量的定义和内涵出发,明确研究对象和范围,分析了我国消费服务质量的发展现状,并对消费服务质量提升策略进行探讨。研究认为,应着重从加大城乡服务型消费空间和设施的建设投入、加快全国统一市场监管服务平台的互联互通及标准化建设、提升消费服务从业人员的消费服务水平及加强消费服务质量监督和维权的赋能四个方面提升消费服务质量。
出处
《商业经济研究》
北大核心
2023年第7期73-76,共4页
Journal of Commercial Economics
基金
2021年河北省科技厅软科学课题(编号:21557658D)。
