摘要
目的:探究基于Kano模型的改进流程应用于儿科病房管理中的临床效果。方法:选取2020年1月—2020年6月收治的患儿232例,根据随机数字表法随机分为对照组和观察组,各116例。对照组实施常规儿科病房干预,观察组在对照组的基础上实施基于Kano模型的流程改进,比较两组临床护理质量、护理不良事件发生率、就诊期间恐惧程度以及就诊顺应性。结果:观察组干预后临床护理质量优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组干预后护理不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组干预后就诊期间恐惧程度轻于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组干预后就诊顺应性高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:基于Kano模型的改进流程应用于儿科病房管理过程中,可有效改善临床护理质量,减少护理过程中不良事件的发生,并且显著缓解患儿在就诊期间的恐惧程度,提高其就诊顺应性。
作者
周怡
ZHOU Yi(Wuxi Second People′s Hospital,Jiangsu 214002 China)
出处
《循证护理》
2022年第21期2963-2966,共4页
Chinese Evidence-Based Nursing
关键词
KANO模型
儿科
病房管理
临床护理质量
护理管理
Kano model
pediatrics
ward-management
clinical nursing quality
nursing management
