摘要
社交媒体背景下学校的舆情引导和危机管理面临更大挑战。学校常见的危机事件舆情处理失误包括对舆情重视不够、不能及时回应、缺乏与公众的良好沟通等。学校应当更新观念,切实提高危机管理中的舆情应对能力,从认识不足转为高度重视,提升应对舆情水平;从反应迟缓转为积极行动,建构舆情疏导和管理机制;从沟通不畅转为真诚表达,获得公众理解和支持;从单打独斗转为多方联动,善用各种资源重塑学校公信力。
出处
《中小学管理》
CSSCI
北大核心
2022年第4期31-33,共3页
基金
北京市教育科学“十三五”规划2020年度优先关注课题“中小学生危机处理的有效策略研究”(立项编号:CEEA2020016)的阶段性研究成果。
