摘要
目的为改善门诊就医患者排队次数多、秩序混乱的状况,探究门诊信息化的应用价值。方法选取2019年1~6月就诊的门诊98例患者为对照组,选取2019年7~12月就诊的门诊102例患者为观察组,对照组采取常规门诊管理,观察组采取门诊信息化管理。比较两组候诊时间、门诊服务流程评分、就诊满意度。结果观察组初次候诊时间、复诊候诊时间均短于对照组,门诊服务流程评分、就诊满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论信息化门诊可缩短门诊患者门诊等候时间,改善门诊服务流程,提高就诊满意度,临床推广价值较高。
出处
《现代诊断与治疗》
CAS
2021年第4期639-640,共2页
Modern Diagnosis and Treatment
