摘要
目的本研究通过调查杭州市某三级甲等医院儿科护士的压力源及应对方式现状,分析二者的关系,对激励方式进行探讨。方法应用自填式结构问卷收集资料,采用方便抽样法,研究对象为省级综合医院、省级儿科专科医院和市级综合医院3所医院的92名护士。结果儿科护士工作压力源主要来自于患者护理方面的问题、不同年龄、职称、行政职务的儿科护士压力源差异有统计学意义;应对方式以积极为主;激励需求得分最高的3个条目是医院的人员关怀、良好的人际关系、高于本地平均收入的薪酬。结论学会应用心理防御机制、良好的社会支持系统、建立新型的护患关系、掌握良好有效的沟通技巧、培养儿科专科护士,注入新生力量来应对护理人员的短缺、实施人性化管理、学会应用心理防御机制等方式来减少压力。
