摘要
目的探讨医院应用人本管理思想对消化内科护理管理水平的影响效果。方法选择本院2015年1月~2016年1月消化科收治的80例患者作为对照组,选择2016年2月~2017年1月消化科收治的80例患者作为观察组。对照组实施常规护理管理,观察组则应用人本管理思想进行管理。比较两组的投诉事件发生率及护理满意度。结果对照组发生了7起投诉事件,观察组发生了1起投诉事件,观察组少于对照组(P<0.05);观察组的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用人本管理思想进行管理,可提高护理满意度,减少投诉事件发生,提高医院护理管理水平。
