基于PDCA循环法的医院总务一站式维修管理效果分析被引量：1

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摘要目的:持续提高总务维修效率、质量和主动服务意识。方法:运用PDCA循环,持续改进总务一站式维修管理工作,评价实施前后总务维修效果。结果:较实施前,总体满意度提高,服务效率、服务质量和服务意识以及水电木工维修质量提高,差异有统计学意义。结论:PDCA在总务一站式维修管理中取得了实效,满意度测评为量化评价PDCA的实施效果开拓了路径。

作者曹久敬祁长红王乐平马东波

机构地区连云港市第一人民医院总务处连云港市第一人民医院临床医学工程部

出处《江苏卫生事业管理》 2019年第7期883-885,共3页 Jiangsu Health System Management

关键词 PDCA 一站式维修效果分析

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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