摘要
[目的]探讨PDCA循环应用于门诊护理文化建设的实践效果。[方法]在门诊优质护理服务中开展护理文化建设,并应用PDCA循环法进行各环节质量的管理控制,收集实施前后的各项指标进行比较。[结果]实施后护士核心技能理论及操作考核成绩较前明显提升(P<0.05);实施后优质护理服务质量、护理服务满意率均较实施前明显提高(P<0.05)。[结论]应用PDCA循环法开展门诊护理文化建设,培养了护士岗位核心能力,提升了护理服务满意率。
出处
《全科护理》
2016年第29期3098-3100,共3页
Chinese General Practice Nursing
