基于TOPSIS多目标决策分析法的酒店服务质量评价——来自在线评论数据的分析被引量：1

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摘要以顾客在线评论为数据来源,从中获取酒店服务质量评价指标及权重,利用TOPSIS多目标决策法,对酒店服务质量进行了评价;通过实验,对五家酒店的服务质量进行了评价,证明了方法的有效性和科学性。

作者任硕实尹汉雄

机构地区河北政法管理干部学院

出处《内蒙古科技与经济》 2018年第17期38-40,44,共4页 Inner Mongolia Science Technology & Economy

关键词 TOPSIS法多目标决策服务质量管理

分类号 G250.7 [文化科学—图书馆学]

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