新时期背景下提升电力用户满意度与服务质量被引量：2

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摘要近年来,随着电力体制改革的不断深化,人民生活水平的逐步提高,客户对供电服务的要求越来越高。通过问卷调查法和意见咨询法对客户满意度现状进行了分析,并提出了针对性对策,对提升电力用户满意度与服务质量意义重大。

作者李亚静

机构地区新疆油田公司供电公司

出处《现代商贸工业》 2016年第34期122-123,共2页 Modern Business Trade Industry

关键词电力用户满意度服务质量

分类号 F27 [经济管理—企业管理]

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