摘要
目的运用反思的思维模式,提升护士优质护理服务意识,提高护理质量。方法选择2013年1月至2015年11月我院留医部工作的临床护理人员100名,随机分为观察组和对照组各50名,观察组在常规的护理管理基础上,进行反思的思维模式训练,包括反思思维模式的知识培训、反思思维模式的自我实践、反思思维模式的共同讨论、反思思维模式的护理查房;对照组给予常规的护理管理,对两组研究对象的护理满意度和护理舒适度进行比较。结果与对照组相比,观察组护理满意度明显高于对照组,两组间差异具有统计学意义(P<0.05);与对照组相比,观察组护理舒适度明显高于对照组,两组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过将反思思维方式应用于临床护理工作中,不仅有效地提高了护理的质量,提高了护理人员素质、工作技能、服务态度,保证了医疗服务的质量,而且提高了患者及家属护理的满意度和护理的舒适度。
出处
《内蒙古医学杂志》
2016年第5期624-627,共4页
Inner Mongolia Medical Journal
