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推进旅行社服务标准化体系构建研究

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摘要一、前言随着我国旅游业的快速发展,旅游规范化程度提高,运用标准化手段规范企业的管理和服务活动,已成为提升服务质量的重要途径。旅游社服务标准化的构建,在业内尤为被重视,因为不仅可以有效提高服务质量,营造良好市场竞争氛围,

作者郭艳华

机构地区河南工业职业技术学院

出处《中外企业家》 2016年第4期13-14,共2页 Chinese and Foreign Entrepreneurs

关键词旅行社服务标准化体系竞争氛围服务标准化旅行社产品规范化程度导游服务企业标准旅行社行业标准化工作

分类号 F590.63 [经济管理—旅游管理]

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2016年第4期

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