摘要
结合某县级公立综合医院的发展思路和战略目标,依据平衡计分卡原理构建一个适用于县级公立综合医院临床科室的绩效评价指标体系,为医院开展对临床科室的绩效评价、改善临床科室管理提供决策参考,对医院临床科室的绩效做出综合、客观、公正的评价。以平衡计分卡(BSC)的基本理论为指导,采用专家咨询法(Delphi法)、问卷调查、层次分析法,建立KPI指标体系并确定各级指标权重。构建一套科学、实用的县级公立综合医院临床科室绩效评价指标体系,包括4个一级指标、6个二级指标、18个三级指标。构建的指标体系代表性较高,有利于医院发现临床科室的不足之处,及时纠正,增强医院核心竞争力,促进医院整体良性发展。
出处
《中国管理信息化》
2015年第24期141-142,共2页
China Management Informationization
