摘要
目的探讨护理分层级管理模式对提高护理质量的作用。方法实施分层级管理划分层级,确定各层级护士岗位职责,实施前后护理工作质量比较,实施前后护士专业知识考核成绩进行比较,比较分级实施前、后患者满意度。结果 14名护理名员经过分层级管理后护理知识较以前有所护高;科室各项护理质量考核指标明显提升,增强了护士的服务意识和责任意识,未发生任何护理投诉及护理差错事故。结论实施护士分层级管理模式可有效提高护理质量。
出处
《中国医药指南》
2014年第27期383-384,共2页
Guide of China Medicine
