摘要
我院是北京市三级甲等医院，门诊输液室承担了对门诊病人的输液护理工作，工作量极其巨大[1]，仅2013年的门诊输液量就达到78498人次，其余还包括肌肉注射、皮试等工作，总工作量超过了11万人次，在如此巨大的工作压力下，差错相对容易出现。如何利用有效的人力、物力，准确无误地完成各项艰巨的工作，是我们面临的严峻挑战[2]。为此，我们对门诊工作流程进行了改进，并对其效果进行评价。现介绍如下。
出处
《护理研究（下旬版）》
2014年第6期2283-2284,共2页
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