儿科门诊护患纠纷原因分析与管理对策被引量：7

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摘要回顾性调查我院儿科门诊近2年来46起护患纠纷发生情况,纠纷发生原因主要表现在分诊服务不当、用药安全隐患、急危重症救治不及时、院内交叉感染等方面,提出加强分诊服务质量、注意患儿用药安全、做好高危患儿的救治以及严格执行院内交叉感染管理措施,是有效提高护理服务质量、减少儿科门诊护患纠纷的关键。

作者王美蓉关国琼

机构地区湖北省潜江市中心医院

出处《护理实践与研究》 2014年第1期82-83,共2页 Nursing Practice and Research

关键词儿科门诊护患纠纷管理对策

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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