运用PDCA循环实施门诊质量管理初探被引量：23

FIRST EXPLORATION OF IMPLEMENTING QUALITY MANAGEMENT OF OUTPATIENT CLINIC USING PDCA CIRCLE

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摘要目的运用科学的管理方法,提高门诊医疗服务质量。方法运用PDCA循环,通过制定一系列工作计划和措施(P)、采取措施保证计划的执行(D)、定期检查是否达到预期目标(c)、根据检查结果进行总结以指导今后工作(A),进行门诊医疗质量管理。结果通过PDCA循环管理,门诊医疗服务质量有了显着提高。结论导入PDCA循环法,循序渐进,是规范和提高门诊质量行之有效的管理方法。

作者马勇波朱妍

机构地区苏北人民医院

出处《现代医院》 2013年第11期113-114,共2页 Modern Hospitals

关键词门诊 PDCA循环质量管理

分类号 R193 [医药卫生—卫生事业管理]

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