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第三方物流企业服务质量评价指标体系的构建研究

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摘要 从第三方物流行业需求现状出发,分析了服务质量对第三方物流企业的重要意义,在参阅相关文献的基础上构建了第三方物流企业服务质量评价指标体系。该研究为如何判断第三方物流企业的服务质量提供了一种简单而实用的方法.对第三方物流企业提高服务质量,测定服务质量具有一定的借鉴作用。
作者 李斌成
机构地区 甘肃省经济学校
出处 《商情》 2013年第42期333-334,共2页
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参考文献4

二级参考文献22

共引文献31

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