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谈我国第三方物流服务质量评价指标体系的构建被引量：12

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摘要本文阐述了第三方物流服务质量评价指标体系的构建。选取了服务绩效、服务过程和服务能力等三大方面的指标来对第三方物流服务质量进行评价,并运用德尔菲专家意见法对各个指标进行了赋权,构建了比较完整的第三方物流服务质量评价指标体系。

作者蓝骁

机构地区广西财经学院工商管理系

出处《法制与经济》 2008年第6期95-96,共2页

关键词第三方物流服务质量评价指标

分类号 F259.2 [经济管理—国民经济]

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法制与经济

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