摘要
目的总结护士对出院电话随访的方法及经验,探讨提高出院患者电话随访质量的方法。方法建立统一规范的出院电话随访指引并对护士进行培训,将2012年8～9月份出院患者随机分成对照组和观察组,每组各93例,对照组采取传统的电话随访方式由管床护士进行随访,实验组由管床护士按照新建立的出院电话随访指引进行随访,出院一个月后调查并比较两组出院患者电话随访满意度及复诊依从性。结果观察组的满意度和复诊依从性明显高于对照组(P<0.05)。结论电话随访指引的建立有助于提高电话随访质量,提高出院患者满意度及复诊依从性。
出处
《中国中医药现代远程教育》
2013年第13期156-157,共2页
Chinese Medicine Modern Distance Education of China
