运用追踪方法学调查优质护理对A类与C类示范病房患者满意度的影响被引量：1

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摘要目的:运用追踪方法学调查优质护理对A类与C类示范病房患者满意度的影响。方法:对2012年优质护理A类示范病房心血管科和C类示范病房呼吸科出院患者运用追踪方法学进行调查,了解优质护理A类与C类病房出院患者对护理服务的满意度。结果:A类病房出院患者满意度明显高于C类病房出院患者(P<0.05)。结论:开展优质护理能强化护士服务意识,改善服务态度,提高护理质量,保障医疗安全,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,对提高患者满意度有重要意义。

作者马翠业丁玉琴

机构地区连云港市中医院

出处《齐鲁护理杂志》 2014年第24期118-119,共2页 Journal of Qilu Nursing

关键词追踪方法学优质护理示范病房满意度护理管理

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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