摘要
目的:探讨精神科开展优质护理服务示范病房实施与体会。方法:我院自2011年11月在三个病区开展优质护理服务示范工程,通过对已开展优质护理与未开展优质护理前各120名患者,从满意度与护理质量进行比较。结果:比较开展优质护理服务前后,护理质量、患者的满意度两者明显提高P<0.01。结论:开展优质护理服务提升了护理服务品质,规范了护理行为,保证护理安全,增进护患关系,真正做到了优质护理服务要求的"三满意"目标。
出处
《中国民康医学》
2013年第3期114-115,共2页
Medical Journal of Chinese People’s Health
