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基于用户满意度的大学图书馆评价指标体系研究——以义乌工商学院图书馆为例被引量：2

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摘要大学图书馆评估主要有绩效评估和成效评估两种评估方式;根据义乌工商学院报刊阅览室用户满意度调查,提出了基于用户满意度的大学图书馆评价指标体系的建设,认为正确的大学图书馆评估应是以成效评估为目标、以绩效评估为手段两者相结合的评价方式。

作者宋国臣

机构地区义乌工商学院图书馆

出处《山东图书馆学刊》 2012年第6期76-79,107,共5页 The Library Journal of Shandong

关键词大学图书馆用户满意度绩效评估成效评估

分类号 G258.6 [文化科学—图书馆学]

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山东图书馆学刊

2012年第6期

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