摘要
一、利益相关者概念的发展过程1.生产管理阶段。在管理理论不成熟的时候,仅仅把企业看成是一个生产单位,企业只是一个封闭的工厂,经营者和所有者混为一体,他们视之为利益相关者的只有雇员和供应商。这时企业只关心如何提高劳动生产率。2.经营管理阶段。随着股份公司的发展和所有权与经营权的分离,股东成为主要的利益相关者,股东与经营管理者之间存在着委托——代理关系。而同时,经济的发展、市场的繁荣促进卖方市场开始向买方市场转变,顾客的需求越来越受到重视,“顾客满意”、“顾客是上帝”
出处
《经济管理》
CSSCI
北大核心
2000年第4期58-58,共1页
Business and Management Journal ( BMJ )
