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门诊输液室服务纠纷的原因分析及对策

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摘要随着人们生活水平不断提高，越来越重视健康问题，对医疗护理服务的需求也在不断增加，因而医患之间的矛盾或纠纷逐日上升。然而，医院门诊输液室是医院的服务窗口之一，是一个患者涉及面广，流动性大，诊疗人群密集度较高的场所，病种复杂，用药繁多，无固定床位，喧闹不休的环境及复杂的人群，往往使患者或其家属与工作繁忙的护理人员产生各种矛盾。本文仅从输液室护患纠纷的防范措施总结如下。

作者孙当凤

机构地区江苏省泰州市人民医院

出处《中国实用医药》 2010年第26期262-262,共1页 China Practical Medicine

关键词门诊输液室服务纠纷原因分医疗护理服务健康问题服务窗口护理人员护患纠纷

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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