儿科陪护家属与护理人员对优质服务的认知情况调查被引量：4

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摘要目的探讨儿科陪护家属与护理人员对优质服务的认知情况。方法以自行设计的优质服务认知调查问卷对500例陪护家属和护理人员进行调查。结果知识技能、服务态度及健康教育在陪护家属与护理人员认知上差异存在统计学意义(P<0.01),而在对患儿的关爱与沟通及家属的感受比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论儿科陪护家属与护理人员对优质服务的认知上有共同的观点,也有其独特的见解。

作者刘西韶宁花兰尹萃肖巨庆黄蓉

机构地区深圳市宝安区人民医院

出处《海南医学》 CAS 2010年第12期139-140,共2页 Hainan Medical Journal

关键词优质服务陪护家属护理人员护理管理

分类号 R473.72 [医药卫生—护理学]

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