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护士对优质护理服务的认知程度及护理管理改进措施 被引量:4

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摘要 目的分析护士对"优质护理服务示范工程"活动的认知程度及护理管理改进措施。方法自制调查问卷,采用SPSS13.0软件包进行统计分析,分析护士对"优质护理服务"的认知程度。结果护士对患者的服务意识明显提高,患者的依从性明显增高,患者及家属的满意度明显上升。结论全面推进优质护理服务,不仅可以提高护士本身的人文素质,还可以提高护理质量,更有利于患者的治疗、康复、组织与管理。
作者 杨世梅
出处 《中国医药科学》 2012年第5期159-160,共2页 China Medicine And Pharmacy
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