摘要
目的观察ICU沟通流程再造的效果。方法将168例择期手术后入ICU病人随机分为观察组86例，对照组82例，对照组实施ICU常规沟通流程；观察组实施ICU沟通流程再造。分别观察两组病人非计划性拔管发生率和焦虑程度、满意度。结果观察组病人非计划性拔管发生率3．49％，对照组病人非计划性拔管发生率21．95％，差异有统计学意义（P〈0．05），观察组术后焦虑程度低于对照组，病人和家属对ICU护理服务和沟通的满意度优于对照组，其差异有统计学意义（P〈0．01）。结论ICU沟通流程再造，能减轻病人及家属的紧张和焦虑、增进病人和家属对医务人员的信任和理解，积极配合治疗和护理，提高护理质量和护理服务满意度，减少医疗纠纷，促进病人早日康复。
出处
《中华现代护理杂志》
2010年第4期425-427,共3页
Chinese Journal of Modern Nursing
