摘要
物流诚信是物流企业对社会和客户的一种基本承诺,即公平、公正、高效、守约地把商流活动的物质成果传递给最终消费者,并忠实地为物流信息使用者们提供优质服务的品质。当前我国第三方物流企业物流诚信状况堪忧,使得物流成为商贸流通以及相关环节的严重瓶颈,对我国国民经济更好更快的发展带来难以估量的损失。通过加强对第三方物流企业的物流诚信建设,可以提高物流服务质量和服务水平,增加客户满意度。
出处
《苏州科技学院学报（社会科学版）》
2009年第4期10-13,共4页
Journal of University of Science and Technology of Suzhou:Social Science
基金
江苏省教育厅高校哲学社会科学基金资助项目(06SJB790006)
