饭店员工激励效果评价研究被引量：1

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摘要激励效果具有方向性、层次性和敏感性等特征,对它的评价应遵循全面性、相关性、兼顾性、可行性和客观性等原则。饭店员工激励效果的评价可从工作态度、行为和结果着手,具体指标包括工作投入、组织承诺、工作满足、服务意识、组织公民行为、服务技能、组织和个人绩效等,在定量评价的基础上要结合定性评价。在具体应用时要注意评价要素的权重设置、激励的成本与反馈等问题。

作者肖华朱晓翔

机构地区河南科技学院食品学院

出处《商业经济》 2009年第11期86-87,共2页 Business & Economy

关键词饭店员工激励效果评价

分类号 F244.3 [经济管理—劳动经济]

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