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如何做好医院门诊药房窗口服务
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摘要
门诊药房调剂工作是医院药学的重要组成部分,是医院直接面对患者服务、保证合理用药的重要窗口。药房调剂工作是集业务、技术及服务于一体的综合性工作,是患者在整个诊治过程中的一个比较重要的部门,其服务质量的好坏直接关系到患者的治疗效果以及药剂科,甚至是整个医院的形象。
作者
张丽霞
孙秀丽
机构地区
牡丹江市第一人民医院药剂科
出处
《中国医药导报》
CAS
2009年第8期116-117,共2页
China Medical Herald
关键词
门诊药房
窗口服务
药师
患者
服务质量
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
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