药房质量管理与优质窗口服务被引量：27

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摘要药剂科是医院重要职能部门,是直接面对患者的窗口。本文探讨了如何通过采取完善管理制度、加强药品管理、改变服务态度和观念、提高药剂人员素质、加强窗口服务功能等措施来保证药房质量管理,为患者提供高品质的窗口服务。

作者周群张娟

机构地区华中农业大学医院

出处《临床和实验医学杂志》 2008年第1期170-171,共2页 Journal of Clinical and Experimental Medicine

关键词药师药房质量管理药学服务

分类号 R95 [医药卫生—药学]

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