摘要
门诊药房"以病人为中心、药学服务为重点"的人性化服务是医院的发展方向。近年来我院开展了六项人性化服务项目:信息化管理、开放式柜台发药、OTC药品专柜、完善的药品咨询服务、个体化的服务理念、人性化的购药环境,体现了向人性化服务模式的转变。
We procided six items of service： informational management, open counter, special counter for OTC （over the counter）, perfect consulting service in pharmaceutical, individual service and humanitial enviroment. They incarnated the changing to the human services pattern,
出处
《中国药事》
CAS
2008年第5期427-428,共2页
Chinese Pharmaceutical Affairs
关键词
门诊药房
人性化的服务
药学服务
outpatient pharmacy
humanitial service
consulting service in pharmaceutial
