摘要
目的 :努力创造一流的医疗环境 ,努力为患者提供一流的药学服务。方法 :改造门诊药房布局实现柜台式发药。开发门诊药房零距离服务模式网络系统。结果 :减少了患者排队时间 ,解决了老年患者不能长时间站队的问题。结论 :门诊药房零距离服务模式的建立 ,体现了药学人员以患者为中心的服务宗旨。它可使药师与患者面对面零距离接触 ,充分了解患者情况 ,指导患者合理用药 ,为进一步做好药学服务工作创造了必要的条件。
出处
《中国医院药学杂志》
CAS
CSCD
北大核心
2004年第7期435-436,共2页
Chinese Journal of Hospital Pharmacy
