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电网企业运维服务体系思考被引量：2

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摘要以建立高服务水平的运维体系,支撑和服务"SG186"工程应用的角度,对电网企业信息化运维服务管理体系进行了分析与思考,结合ITIL理论和金融行业运维服务的实践,从运维服务模式、组织、流程和绩效等多个方面,提出了电网企业可借鉴的思路。

作者侯文捷赵现军孙建庆潘春

机构地区中国电力财务公司信息技术部 IBM全球咨询服务部

出处《电力信息化》 2008年第3期30-32,共3页 Electric Power Information Technology

关键词电网企业服务体系运维体系管理体系金融行业

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济] TN915 [电子电信—通信与信息系统]

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电力信息化

2008年第3期

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